معاون برنامه ريزي شركت آب و فاضلاب روستايي خراسان رضوي گفت: به منظور آشنايي مديران و كارشناسان با معیارهای مدل ارزیابی تعالی سازمانی، جلسه توجيهي EFQm در سالن جلسات اين شركت برگزار شد.
به گزارش روابط عمومي شركت آب و فاضلاب روستايي خراسان رضوي، مهندس هادي مقدم منش با اشاره به اينكه اين جلسه توسط مشاورین واساتيد دست اندركار در اجراي مدل خود ارزيابي برگزار شد، افزود: مدل تعالي سازمانی EFQm ، ابزاري جهت سنجش ميزان استقرار سيستم ها در سازمان و خود ارزيابي و راهنمايي است كه مسير فعاليت مديران و كاركنان را براي بهبود عملكرد شناسايي و تعيين مي كند.
وي افزود: مدل تعالي سازمانی ، ساختار مديريتي است كه با تكيه بر اصول و مفاهيم اساسي و توجه داشتن به معيارهاي اصلي مديريت كيفيت فراگير و سيستم خودارزيابي موجبات پيشرفت و بهسازي را براي مجموعه فراهم مي كند.
مقدم منش مدل تعالي سازمانی يا EFQm را ابزاري قوي براي سنجش ميزان عملكرد و نتایج آن در سازمان ها عنوان كرد و اظهار داشت: با به كار گيري اين مدل ها سازمان ها مي توانند از يك سو ميزان موفقيت خود را در اجراي برنامه هاي بهبود در مقاطع مختلف زماني مورد ارزيابي قرار دهند و از سوي ديگر عملكرد خود را باساير سازمان ها به ويژه بهترين آنها مقايسه كنند.
وي يادآور شد:‌ در اين جلسه توجيهي سه روزه، مديران و كارشناسان شركت آبفار خراسان رضوي با مباني و مفاهيم اوليه مدل EFQm،‌ شرح تفصيلي و معيارهاي مدل و منطق رادار كه شامل نتايج،‌ رويكردها، گسترش و ارزيابي و بازنگري مي باشد، آشنا شدند.
معاون برنامه ريزي شركت آبفار خراسان رضوي در پايان ابراز اميدواري كرد كه مدل هاي تعالي سازمانی با محور قرار دادن كيفيت خدمات و مشاركت همه اعضاي سازمان بتوانند رضايت مشتريان را جلب و منافع ذينفعان را فراهم نموده و در عين حال يادگيري فردي و سازماني را با تكيه بر خلاقيت و نوآوري تشويق و ترويج كند.

خبرنگار : رضا قرباني

تائيد کننده : کد مطلب 17

تاريخ ايجاد : 4 آذر 1386 ساعت 9:44

کد مطلب : 347

ارسال اين مطلب به دوستان	دريافت فايل مطلب	نسخه قابل چاپ